Algemene voorwaarden

Algemeen 

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te verschaffen over de afspraken tussen de massagepraktijk en de cliënt. Ze zijn van toepassing op alle diensten die door de massagepraktijk worden aangeboden, tenzij anders overeengekomen.

1. Aard van Dienst

De massagepraktijk biedt holistische massagebehandelingen aan. De behandelingen worden uitgevoerd door een gekwalificeerde en een ervaren behandelaar.  De cliënt wordt geadviseerd om eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of andere relevante informatie vooraf te delen.

2. Afspraak maken

Afspraken kunnen via e-mail of website van de praktijk worden gemaakt. Na het maken van de afspraak ontvangt de cliënt een bevestiging van de afspraak.

3. Annulering en Wijziging van Afspraken

Annulering: De cliënt kan de afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor de geplande behandeling. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht, Bij niet opkomen zonder annulering wordt het volledige bedrag van de behandeling gefactureerd.

Verzetten: Het is mogelijk om een afspraak te verzetten, mits dit 24 uur voor de geplande behandeling gebeurt.

4. Betaling

De betaling dient na de behandeling direct te worden voldaan, tenzij anders is afgesproken. Betalingen kunnen doorgaans via een betaalmethode zoals IDEAL worden voldaan. 

5. Gezondheid en Aansprakelijkheid

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over zijn/haar gezondheidstoestand. De massagepraktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvoldoende informatie van de cliënt. De behandelaar kan besluiten een behandeling niet uit te voeren als de gezondheid van de cliënt het risico op complicaties verhoogt.

6. Privacy en gegevensverklaring

De massagepraktijk respecteert de privacy van de cliënt. Persoonlijke gegevens die tijdens de behandeling of intake worden verzameld, worden alleen gebruikt voor administratieve en behandeldoeleinden.    De praktijk handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (zoals de AVG)

7. Kwaliteit en Klachten

De massagepraktijk streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Indien de cliënt ontevreden is over de behandeling wordt gevraagd dit direct na de behandeling te melden. Klacht kunnen ook schriftelijk worden ingediend. De massagepraktijk zal de klacht serieus nemen en binnen redelijke termijn reageren.

8. Gezondheidsadvies en Verantwoordelijkheid

De behandelaar kan de cliënt adviseren over gezondheid, welzijn en zelfzorg, maar de cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van dit advies. De massagepraktijk is niet verantwoordelijk voor gevolgen van zelfzorgmaatregelen of die buiten therapieën de behandelingen vallen.

9. Prijzen en Wijzigingen

De prijzen van de behandelingen worden vooraf gecommuniceerd en kunnen periodiek worden aangepast. De cliënt wordt tijdig  geïnformeerd bij prijswijzigingen. 

10. Overmacht

De massagepraktijk is niet aansprakelijk voor het niet kunnen nakomen van afspraken door overmacht, zoals ziekte van de behandelaar, natuurgeweld of andere onvoorziene omstandigheden.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.

12. Beperkingen van diensten

"Vanwege de persoonlijke aard van de aangehouden diensten en voorkeuren van de aanbieder, worden de massagebehandelingen uitsluitend aangeboden aan vrouwen. Ik behoud mij aan het recht voor om geen massages te verstrekken aan mannelijke cliënten.

19 november 2024

Reiki en Holistischemassagepraktijk Luna

de Nije Oanliz 15

9084 AN Goutum

E-mail holistischemassagepraktijkluna@gmail.com